2017年9月8日 星期五

收穫滿滿的課程:參加Alex老師的「一談就贏

上課笑的很開心,但其實壓力很大
  • 學習談判思維,Alex老師的一談就贏是最佳且唯一的選擇,如果你夠幸運能擠進報名的窄門XD 我過去以為買幾本談判書(數數過去買了三本)就能學會談判的概念,但真正參加課程參與演練才知道自己根本不懂,雖然課程的時間只有短短兩天,但是老師的課程設計不是單向傳授,而是充分利用教案演練與情境詰問來改變傳統的思維模式,體驗在教案中不斷採坑與被打臉的過程,課程之後,當時的情境與決策點記憶猶新,每次復盤回想,都有收穫,教案能寫到繞樑三日,真是妙不可言。
  • 參加一談就贏課程的感覺是很複雜的,原本對自己被錄取不抱希望、感謝骨科魂戴大為學長的推薦文,內容活潑生動到老師上課還提到,讓我如願被挑中後興奮不已,但看到課前作業又愁容滿面,帶著壓力與胃痛踏入教室,老師卻又能用輕鬆的氣氛傳遞重要概念,讓心理壓力鬆懈不少,但這輕鬆維持不了多久,演練一題一題來,連看電影都要絞盡腦汁分析其中橋段,總算第一天結束,僥倖為冠軍隊的一員,愉快的心情維持到第二天演練又轉為肅殺。
  • 兩天的課程結束後,心中覺得收穫滿滿,因為上了難得的課而得意洋洋,但轉而變得戒慎恐懼,這原因很簡單,Alex老師是具有許多實務談判經驗與成績的高手,一談就贏的課程設計又是如此的細膩與完整,上完課後若自己沒有實質的進步,那一定是自己努力不足,也糟蹋了課程的用心與珍貴的名額。畢竟老師並不缺我們這些讚美、或更多的學生(看有人從第一梯等到第六梯就知道),報答老師最好的辦法,就是走出教室後持續學習並運用談判思維,才不枉老師的傾囊相授。
  • 而我對課程印象最深刻的部份摘述三點:
    • 首先是談判心態的調整,老師說:「爭不到10元,就爭不到10億」「迴避談判,是意願問題、還是能力不足?」這裡老師提了太多精采的親身經歷,害我下課搭車前看到爭鮮就不自覺走過去買了,逛大賣場也不禁朝莊臣多看了兩眼,佛家說佈施有三:財佈施、法佈施、無畏佈施。老師課程的開頭與結尾就是用自身經歷教會我們的無畏佈施:學習談判是為了守護自己的家人與捍衛珍視的價值。有了堅定的信念,才能無所畏懼。
    • 釐清談判的目標。為了教會我們這個概念,老師用心良苦地設計多道關卡與提示,連一開始的自我介紹都是,而從學員被打臉的次數,可得知大多人談判之所以失敗,在第一步可能就走錯了,所謂往錯誤的方向加倍努力,只會離目標更遠。而老師教案的精采之處,就是談判的目標有多種答案,雖然不一定能在課堂當中完全演練出來,但可以回家細細思索。就像交換球員的演練,所有人被丟進一場資訊不完備的遊戲、沒有主導人、也不一定清楚對方要什麼、而抽到爛卡與好卡的辛酸,就像同公司員工當中有人運氣不好(如抽到受傷卡的組員),這精采地模擬了真實世界,而不僅僅是紙上談兵。在當天的演練,我假設每個組員都想要在分數更高的組,所以想找到另一個分數高的組互換,讓彼此分數都高,才能對得起換出去的人(雖然沒有把全部的台詞講出來)。但其實也有別的運作邏輯,如老師提醒談判目標就不見得是以全組最高分數為主,也有可能是保留同組的情誼。遊戲也有很酷的第5組設定,就是換出去的人越多,該組的分數越高的規則,但,犧牲自己成就別人的大愛,要用什麼邏輯才能交易成功呢?
    • 在談判當中,堅持彼此立場與追求公平都是很容易失敗的概念。就像老師所說,人生本來就不公平。你不想成為使手段的人,但你無法擔保你的對手不是這樣的人,有的時候為達目的,使用技巧是必要的。而談判要能成功,並不是說服對方接受自己的立場,而是考量對方的利益,使其願意交易,且目標是能解決自己的問題(不用一定要雞婆地同時解決對方的問題,記得課程舉例老外主管所說的Win-Win:I will win you once, and twice. This is what I mean Win-Win. XD)
  • 除了這三點心得,我還想要詢問的是:課程討論社團本身是否可以變成付費會員?其實從學員與學長姊、輔導員之間的討論與案例學到很多談判的思考方式,如果課程結束就必須離開社團就太可惜了!除此之外,從一談就贏的公開文章學習到這麼多,如果除了上課報名費以外如果有其他可以付費訂閱學習的機會,我一定搶先報名。
  • 最後,回想參加這兩天課程的代價儘管很高,與收穫相比卻是甘之如飴。南北來往的交通是最簡單的一部分,週六門診感謝兩位同樣過勞的同事犧牲假日來幫我代診,課程的第二天,我甚至還是一早六點從醫院值班室走出來搭火車的,然後課程隔天再回醫院值班。最最關鍵的,是太太的支持與鼓勵,預計下週就要生產的她,托著沈重的肚子在家照顧女兒,並當我複述課程內容的聽眾,平常我們也一起追蹤一談就贏的Blog,有她的支持,我才能無後顧之憂的上課。為了回報這些幫忙與幸運,我只能加倍努力
  • 最喜歡這張合照大家的表情

2013年3月30日 星期六

如何挑選中華電信的手機資費? 以每月通信網路成本為主的分析

前言

    最近因為手機的月租費到期,原本使用大家講583 + mPro950(3G無限上網)的我,赫然發現到期之後付的月租費竟然更高,這是因為資費當中mPro950到期之後就沒有打8折的優惠了,所以打算來簽個新約,以解燃眉之急,藉此研究了各種資費,發現了一些有趣的事實。

成本分析

    一般來說,購買手機時所主要考量的成本有每個月的月租費與扣除補貼後購買手機的費用(需預繳的通話費可以用信用卡的分期付款平攤,在此忽略不計)(參考圖表1)。除此之外,還要考量一些附加條款,比如說綁約時間,以及獲得的特別權益,如網內通話免費或Wifi免費。當然,權益是越多越好,綁約時間是越短越好(這樣才可以早一點換手機或洗新手機換錢)。
    那要如何計算最划算的資費呢? 網路上已經有許多文章用簽約期間所付出的錢(購機費+每月月租費x簽約月數)算給大家看了,例如這篇文章
合約到期又不想換手機,去綁 iPhone 最划算?

    我嘗試用另一種觀點分析:計算每月所需付出通信網路成本

    會有這樣的想法來自於:其實我並沒有要換新手機的打算,只是想要維持每個月3G無限上網的功能,但是迫於舊約到期,要如何綁個划算的新約,才能讓我每個月付出的通信網路成本最少?

    在選擇資費時,若扣除手機因素,分析我與電信業者交易如下:

  • 付出:月租費
  • 獲得:手機補貼($)、網路服務、通話服務、其他權益(如wifi, 網內或熱線免費)
    我嘗試這種計算方法:把手機補貼的價格除以簽約的時間,可以獲得月租費當中,用在購機補貼的錢,這樣就可以算出選擇該資費後,獲得通話與網路服務需要付出的成本。


圖表1 費用分析

資費比較

在這裡要回答的是:我付出比較高的月租費,或是簽比較久的約(30個月),電信業者有沒有回饋給我比較多的購機補貼? 讓我的通話網路成本較低? 從簽約購機費來看,大家可能會覺得Yes,但其實不然


點開這張比較表可以發現幾個事實:
  • 對我這種主要使用網路但電話很少打給家人以外的人,要獲得3G無限上網與通話289的成本大概只要500多元。
  • 簽兩年約是一種懲罰,懲罰你懶得換約或洗手機與只看到開始購機的成本低,以iphone 5 32g的月租1049方案來看,簽1年每個月通信網路成本是532元,簽2年是591元。除非你是快畢業的學生,之後沒有超值的方案可以簽,否則應該簽短約。
  • 資費1049與1349看似每個月差300元,但是手機補貼也增加許多,簡而言之,祇要每個月多花67元,就可以由大家講289升級為589。
  • 學生方案的通話網路成本是最低的,383月租加網路5GB竟然只要250元左右。
  • iphone4s新經濟專案的1349資費是個爛合約,綁30個月不說,計算起來每個月通信網路成本要782元
  • 網內通話免費的代價很高,以全民共省配大家講589來看,網路只給5GB,每個月通信網路成本高達1063元,如果每個月打電話不到3~4個小時,實在省不到錢。

結論

選資費合約不能只看購機價,應該要先問自己的使用習慣,究竟是電話打的多?還是網路用的多? 以選擇適合的月租費類型,然後要勤勞點簽短約,不論是洗手機或是換新機,都比簽長約划算。